- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Если товар, купленный в нашем интернет-магазине по какой-то причине вас не устроил, то его можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки или получения при соблюдении условий:
- Наличия квитанции об оплате;
- сохранность товарного вида (неношеный и неиспользованный);
- сохранность этикеток, наклеек и упаковки.
В обязательном порядке составляется опись отправляемых наименований. Без описи возвращаемого вложения претензии по содержанию не принимаются.
При возврате товара надлежащего качества по желанию Покупателя стоимость доставки не возвращается.
Отказ от приема возвращаемых нам посылок может быть по следующим причинам:
- Не соблюдены условия;
- отправлена наложенным платежом.
Чтобы избежать ошибок, при выборе размера, воспользуйтесь таблицей размеров или задайте вопрос нам и мы измерим любую вещь и поможем подобрать нужный размер.
Если вещь не подошла по размеру, вы можете обменять на аналогичный товар другого размера, если он имеется на нашем складе в СПб, при этом стоимость отправления до Санкт-Петербурга оплачивает отправитель. Вы можете вернуть нам товар, отправив заявление о возврате на нашу электронную почту.
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами в течение пяти рабочих дней:
- Наличный расчет. Покупатель получает при наличии документа, удостоверяющего личность(паспорт) и заявления на возврат.
- Почтовый перевод. Перевод денежных средств осуществляется после получения нами возвращенного товара вместе с заявлением на возврат.